Minun piti vierailla asiakassivulla toisena päivänä ntoskrnl.exe-ongelman vuoksi heidän Windows 7 -tietokoneissaan. Huomaamatta, että heidän olisi pitänyt päivittää käyttöjärjestelmäänsä vuosia sitten, heidän ongelmana oli, että prosessi aiheutti säännöllisiä sinisen näytön kaatumisia. Jos näet myös Ntoskrnl.exe aiheuttavan kaatumisen, tässä on tapa korjata se.
Mikä on Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe on Windows 7: n ydinprosessi, joka on perintö Windows NT: ltä, tästä myös nimi. Ydin on ydinprosessi, joka huolehtii tärkeistä Windows-toiminnoista. Tässä tapauksessa muistin hallinta, ydinprosessit ja virtualisointi.
Useimmissa kuluttajatietokoneissa virtualisointia ei käytetä, joten Ntoskrnl.exe on vain osittain vastuussa RAM- ja Windows-prosesseista. Windows ei voi toimia ilman tätä prosessia, joten meidän on korjattava se tietokoneen käyttämiseksi. Koska virhe aiheuttaa kaatumisia ja BSOD (Blue Screen of Death), meidän on joka tapauksessa korjattava se.
Kuten tavallista, vaikka virhesyntaksi saattaa mainita Ntoskrnl.exe, se ei ole ydin, joka aiheuttaa ongelman. Se on yleensä jotain muuta. Koska Ntoskrnl.exe huolehtii muistista, se aiheuttaa muistille usein jotain, mikä Ntoskrnl.exe kaatuu. Yleisiä syitä ovat ylikellotus, ohjaimet ja muistilaitteet. Useimmiten kyse on kahdesta ensimmäisestä eikä viimeisestä.
Korjaa Ntoskrnl.exe aiheuttaen kaatumisen
Kaatumisen korjaamiseksi meidän on tehtävä yksi kahdesta asiasta. Jos ylikuormitat järjestelmääsi, kokeile ajaa sitä ilman ylikelloa nähdäksesi onko se vakaa. Jos on, suorita vakaus- tai overclock-sovellus, jotta tunnet vakaamman muistin kellonopeuden ja testaa se uudelleen.
Jos se ei auta tai et ylikuumene, meidän on tehtävä jotain muuta. On mahdollista, että kaatumiset johtuvat kuljettajista, joten meidän pitäisi päivittää ne kaikki. Voisimme luoda minidumpin, joka kertoo tarkalleen mitä tapahtuu, mutta se voi olla tuskaa. Jos haluat mennä tällä reitillä, katso tämä sivu Microsoftin verkkosivustolla.
Muussa tapauksessa päivitämme kaikki ohjaimet. Koska tämä on joka tapauksessa osa Windows 7: n siivouspalvelua, se viettää hyvin aikaa.
Avaa Laitehallinta ja siirry läpi laiteluettelon. Sinun tulisi päivittää näytönohjain, ääniohjain, verkkoajuri, piirisarjan ohjain, levynhallintaohjelma, jos sinulla on, kaikki tulostimien, verkkokameroiden, skannerien tai ulkoisten kiintolevyjen oheisohjaimet.
Suorita sitten Windows-päivitys varmistaaksesi, että sinulla on kaikki saatavilla olevat päivitykset. Microsoft ei enää julkaise Windows 7 -päivityksiä, mutta meidän on varmistettava, että sinulla on ne, jotka ovat saatavilla. Käynnistä lopuksi tietokone uudelleen ja varmista, että kaikki asemat ovat aktiivisia.
Jos kaikkien ohjaimien päivittäminen ei lopeta Ntoskrnl.exe -kaatumisia, meidän on tarkistettava Windows-tiedoston eheys.
- Avaa komentorivi järjestelmänvalvojana.
- Tyyppi liitä 'dism / online / cleanup-image / restorehealth' ja paina Enter.
- Anna prosessin suorittaa loppuun.
Tämä on Windowsin tiedostojen tarkistusohjelma, joka tarkistaa Windows-kirjastojen ja tiedostojen eheyden. Jos jokin puuttuu tai on vioittunut, Windows lataa uuden kopion, kun ne ovat saatavilla.
Jos tämä ei auta, meidän on käytettävä MemTest86 + -sovellusta. Tämä on muistin tarkistusohjelma, joka on luokkansa paras tarkistaa RAM-muistia.
- Lataa MemTest86 täältä. Jos haluat polttaa sen CD-levylle, valitse sopiva kopio. Muussa tapauksessa käytä käynnistettävää binaariasetusta USB: lle.
- Luo käynnistyslevy ja käynnistä tietokone uudelleen. Jätä media paikalleen.
- Valitse käynnistys kyseisestä mediasta pyydettäessä ja anna MemTest86 +: n latautua.
- Suorita testi kolme erillistä kertaa ja merkitse löydetyt virheet.
Jos MemTest86 + löytää virheitä, vaihda RAM-muistitikut välien välillä ja suorita testi uudelleen. Jos MemTest86 + löytää edelleen virheitä, sinun on selvitettävä, onko kyseessä RAM tai emolevyn paikka. Jos virhe siirtyy RAM-muistin kanssa, se voi olla viallinen. Jos virheet pysyvät samassa paikassa, se voi olla emolevy.
Jos sinulla on ylimääräistä RAM-muistia tai tarpeeksi tietokoneen käyttämiseksi ilman, että tikku aiheuttaa virheitä, tee se jonkin aikaa nähdäksesi, poistuuko virhe. Jos se näyttää virheen aiheuttavan emolevyn RAM-muistia, käytä toista ja tarkkaile sitä.
Suurin osa Ntoskrnl.exe -virheistä tapahtuu Windows 7 -tietokoneissa. Vaikka ydin on edelleen läsnä Windows 8: ssa, se näytti paljon vakaammalta siinä versiossa. Jos käytät jostain syystä Windows 7 -tietokonetta ja näet nämä virheet, tiedät nyt, mitä tehdä.
Onko sinulla muita tapoja korjata Ntoskrnl.exe, joka aiheuttaa kaatumisia? Kerro meille heistä alla, jos teet niin.
