Jos olet Windows-käyttäjä, olet saattanut kohdata tämän yleisen virheen: ”Yksi tai useampi verkkoprotokolla puuttuu.” Esimerkiksi, kun olet kohdannut Internet-yhteyden muodostamiseen liittyvän ongelman ja valitset napsauttaa ”diagnoosi” -painiketta, Windows-verkon diagnostiikkatyökalu on saattanut näyttää tämän viestin sinulle. Mitä se tarkoittaa ja kuinka korjaat sen?
Katso myös artikkeli Kuinka korjata Chrome dns_probe_finished_bad_config -virhe
Niin kauan kuin Internet toimii kaikilla muilla Internet-yhteydellä varustetuilla laitteilla, todennäköisesti ongelma on tietokoneessa, jota käytät - ei Internet-palveluntarjoaja, joka aiheuttaa murheita.
Käynnistä verkkosovitin uudelleen
Ensimmäinen ja helpoin asia on yrittää poistaa verkkosovitin käytöstä ja ottaa se uudelleen käyttöön. Se voi olla vain hikoilu, jota verkkosovittimesi kokee.
- Pidä Windows-näppäintä ja näppäimistön R-näppäintä painettuna.
- Kirjoita ”ncpa.pl” ruudulle avautuvaan ”Suorita” -ruutuun. Napsauta sitten OK-painiketta.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkosovitinta ja valitse ”Poista käytöstä”.
- Napsauta uudelleen verkkosovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse nyt ”Ota käyttöön”.
Tarkista nyt, onko ongelma ratkaistu ja oletko muodostanut yhteyden onnistuneesti. Joo? Loistava! Olet valmis.
Ei? Okei. Eteenpäin.
Poista välityspalvelin käytöstä
Oletko ottanut käyttöön tietyt välityspalvelimen asetukset? Olet ehkä tehnyt tämän jakaaksesi Internet-yhteyden lähiverkossa (LAN), piilottaaksesi IP-osoitteesi tai saadaksesi pääsyn estettyihin verkkosivustoihin ja niin edelleen. Kokeile kytkeä välityspalvelimen asetukset pois päältä ja käytä automaattisia välityspalvelinasetuksia.
- Napsauta tehtäväpalkin Windows-kuvaketta ja valitse luettelosta ”Asetukset”.
- Napsauta Asetukset-kohdasta Verkko ja Internet.
- Siirry luettelon alareunassa olevaan välityspalvelimeen ja valitse se. Kohdassa ”Manuaalinen välityspalvelimen asetus” sanotaan, että painike vaihtaa “Pois” -asentoon.
Katso, onko automaattisen välityspalvelimen asetusten salliminen ratkaistu yhteysongelmasi. Ei vielä vahvistettu? Jatka lukemista.
Poista IPV6 käytöstä
Kaivaa hieman syvemmälle ja yritä poistaa IPV6 käytöstä.
- Pidä Windows-näppäintä painettuna ja paina näppäimistön “R” -näppäintä.
- Kirjoita ”ncpa.pl” ruudulle avautuvaan ”Suorita” -ruutuun. Napsauta sitten OK-painiketta.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkosovitinta seuraavassa näytössä ja valitse ”Ominaisuudet”.
- Poista valinta ”Internet Protocol IPv6 (TCP / IPV6)” -kohdan vieressä ja napsauta OK-painiketta.
Tämä poistaa valitun sovittimen IPV6: n käytöstä. Muiden samaan tietokoneeseen liitettyjen sovittimien on tehtävä tämä erikseen jokaiselle. Eikö edelleenkään ole ratkaisua? Kokeillaan seuraavaa luettelossamme olevaa asiaa.
Winsockin nollaus
Winsock voi vioittaa, mikä aiheuttaa yhden tai useamman verkkoprotokollan puuttuvan -virheen myös Windowsissa. Noudata Windows 8: n ja 10: n alla olevia vaiheita.
- Paina Windows-näppäintä ja näppäimistön “X” -näppäintä.
- Valitse näytölle ilmestyvästä valikosta ”Command Prompt (Admin)”.
- Komentorivi-ikkuna avautuu ja kirjoitat “netsh winsock reset” ja painat näppäimistön “Enter” -näppäintä.
- Näet viestin ”Winsock-luettelon palauttaminen onnistuneesti.” Tietokone on käynnistettävä uudestaan, kun haluat suorittaa nollauksen.
- Käynnistä tietokone uudelleen. Katso onko ongelma ratkaistu. Kun olet käynnistänyt tietokoneesi uudelleen, toivottavasti ongelma on ratkaistu itsestään.
Viimeinen ehdotus koskee langatonta reititintä.
Langattoman reitittimen uudelleenkäynnistys
Silloin tällöin joudut ehkä käynnistämään langattoman reitittimen uudelleen. Joskus tämä yksinkertainen ratkaisu on juuri tarvitsemasi, ja potkut itsellesi, että se todella oli niin helppoa.
- Voit nollata langattoman reitittimen irrottamalla virtajohdon langattoman reitittimen takaosasta tai seinässäsi olevasta verkkolaitteesta, johon se on kytketty. Odota hyvät kaksi tai kolme minuuttia ja kytke se takaisin.
Tämän on tiedetty ratkaisevan latenssiin liittyvät ongelmat ja antavan kaiken niin uudelle alulle.
Yksi näistä ratkaisuista on pakko korjata virhe, joka puuttuu yhdestä tai useammasta verkkoprotokollasta. Oletko löytänyt toisen ratkaisun, jota ei ole lueteltu? Kerro meille!
