Twitterillä on noin 974 miljoonaa tiliä, ja se on yksi maailman suosituimmista palveluista. Mutta yllättävän suuri osa näistä tileistä ei ole onnistunut osallistumaan palvelun ydintoimintaan. Twopcharts-seurantayrityksen tuoreen raportin mukaan 44 prosenttia kaikista nykyisistä Twitter-tileistä ei ole koskaan lähettänyt yhtä twiittiä.
Twopchartsien numerot saattavat olla harhaanjohtavia - monien vääriä ”roskapostin” Twitter-tilejä piippataan jatkuvasti, kun taas “oikeat” käyttäjät voivat selvästi hyötyä palvelusta passiivisena tarkkailijana muiden twiitteissä - mutta ne korreloivat Twitterin omien numeroiden kanssa osoittaakseen, että suuri osa yhtiön valtavasta käyttäjäkunnasta ei ole sitoutunut palveluun säännöllisesti.
Esimerkiksi Twitter ilmoittaa, että se mittasi 241 miljoonaa aktiivista käyttäjää vuoden 2013 kolmen viimeisen kuukauden aikana. Vaikka aktiivisella käyttäjellä (käyttäjä, joka kirjautuu sisään vähintään kerran kuukaudessa) on laaja määritelmä, se on vain noin 25 prosenttia yrityksestä tilin kokonaismäärä.
Vaikka passiiviset tai satunnaiset Twitter-käyttäjät ovat edelleen tärkeä osa palvelua, alhainen aktiivisen sitoutumisen aste ei ole hyvä uutinen yritykselle, joka on kamppaillut tänä vuonna sen jälkeen, kun se oli aluksi postittanut vahvaa suorituskykyään viime vuoden marraskuun listautumisannin jälkeen. Aktiiviset käyttäjät eivät vain todennäköisemmin jatka palvelun käyttöä tulevaisuudessa, heidän tweettinsä ja uudelleentwiittauksensa ovat tärkeitä yrityksen mainostulojen kasvattamiseksi.
Twitter kieltäytyi vastaamasta virallisesti Twopchartsin tietoihin, mutta yritys on viime aikoina ryhtynyt näkyviin toimiin edistääkseen käyttäjien aktiivisempaa sitoutumista. Twitter viime vuonna muutti twiitin muotoilua saadakseen liitetyt kuvat näkymään käyttäjän syötteen sisäpuolella, ja sitä seurasi tänä vuonna julkaisemalla ponnahdusikkailmoitukset web-käyttöliittymässään yhdessä kokonaan uuden Facebook-kaltaisen profiilin asettelun kanssa.
Kaksi viimeksi mainittua muutosta ovat liian uusia, jotta käytölle olisi mitattavissa oleva vaikutus, mutta yritys toivoo epäilemättä, että ne antavat uusille ja olemassa oleville käyttäjille samanlaisen syyn tarkistaa palvelu uudelleen, ja mieluummin pitää kiinni useammalla kuin kahdella twiittiä tällä. aika.
