Koska kasvava joukko kuluttajia tarkastelee sisältöä verkossa, yksi televisioteollisuuden suurimmista haasteista on löytää luotettava ja universaali menetelmä tämän digitaalisen katsojamäärän mittaamiseksi. The Wall Street Journalin mukaan arviointi jättiläinen Nielsen uskoo, että sillä on ratkaisu. Yrityksen odotetaan ilmoittavan tiistaina, että se testaa uutta työkalua videoiden suoratoiston mittaamiseen useiden suurten verkkojen, kuten NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery ja A&E, avulla.
Työkalun, nimeltään “Nielsen Digital Program Ratings”, avulla Nielsen voi seurata online-videon suoratoiston katsojia kunkin verkon omalta verkkosivustolta. Kun verkot ovat tyytyväisiä prosessiin ja tuloksiin, tavoitteena on sitten laajentaa palvelu kolmansien osapuolien suoratoistopalveluihin, kuten Hulu ja YouTube.
Palvelu on Nielsenin viimeisin yritys mukauttaa luokitusprosessiaan verkkomediassa. Lisääntyvä ”johtoleikkurien” lukumäärä, jotka mieluummin vastaanottavat televisiosisällön verkossa, kuin myös nuorempien kuluttaja sukupolvien, joilla ei ehkä ole edes televisiota, ovat tehneet 90-vuotiaan yrityksen menetelmästä yleisön mittaamisen yhä merkityksettömämmäksi. Verkot puolestaan ovat epätoivoisia saadakseen mainostuloja jokaisesta silmäpalloparista riippumatta menetelmästä, jota käytetään niiden sisällön kuluttamiseen.
Emme vain saa luottoa online-katsojista. Jos et voi mitata sitä, et voi myydä sitä.
Verkkosisällön kulutukseen sopeutuminen edellyttää paitsi yhtenäistä tapaa mitata katsojia, myös uutta tapaa ilmoittaa siitä. Online-katsojakunta ei vielä käännä perinteistä luokitusterminologiaa, joten Nielsenin päätavoite on ottaa käyttöön uusia mittaus- ja raportointitekniikoita, joista sekä sisällön luojat että mainostajat sopivat, kuten yksilöivien katsojien lukumäärä ja heidän maantieteellinen sijainti. Perinteisiä arviointitietoja, kuten kuinka kauan katsoja on pysynyt viritettynä tiettyyn ohjelmaan, ei vielä voida mitata verkossa Nielsenin ohjelmistolla.
Lupauksestaan huolimatta uuden Nielsen-arviointityökalun merkittävä rajoitus on, että se rajoittuu tällä hetkellä suoratoistoon tietokoneilla; se ei voi vielä mitata katsojien määrää mobiililaitteilla. Eric Solomon, Nielsonin globaalin digitaalisen yleisön mittausjohtaja, ymmärtää rajoitukset, mutta pitää työkalun julkaisua välttämättömänä ensimmäisenä askeleena. ”Mitä haluamme tehdä lentäjälle, on todistaa tämä käsite. Haluamme ymmärtää, mitkä jotkut hanhista saattavat olla, ennen kuin teemme kaupallisen julkaisun ”, hän kertoi Wall Street Journalille .
Vaikka verkostot ovat selvästi innokkaita ottamaan käyttöön uusia prosesseja, jotka voivat tuottaa ylimääräistä mainostuloa, Nielsenin ponnisteluista on hyötyä myös kuluttajille. Innovatiiviset online-suoratoistopalvelut, kuten Aereo, voivat tarjota kuluttajille kiinnostavan ja kilpailukykyisen vaihtoehdon televisiosisällön katseluun verkossa. Nämä palvelut ovat kuitenkin tällä hetkellä lukittuina laillisiin ja PR-taisteluihin suurten verkkojen kanssa pääasiassa mainontaoikeuksien vuoksi. Jos Nielsen voi ottaa käyttöön tehokkaan mittausstandardin online-katsojille, Aereon kaltaiset palvelut voivat menestyä, tarjoamalla kuluttajille entistä enemmän valinnanvaraa ja arvoa.
Loppujen lopuksi kuitenkin kaikki, mitä se johtaa, on tiedot. NBCUniversalin tutkimus- ja mediakehityksen johtaja Alan Wurtzel teki yhteenvedon sisällöntuottajien ja jakelijoiden turhautumista. "Emme vain saa luottoa", hän sanoi. "Jos et voi mitata sitä, et voi myydä sitä."
