Älypuhelimista yhtä hyödyllisiä kuin nykyään, niissä on pidempi luettelo mahdollisista ongelmista kuin vanhemman sukupolven matkapuhelimissa. Laitteisto on monimutkaisempi, ohjelmisto on edistyneempi, ja kiire laatia uusi malli alle vuodessa ei aina johda parhaisiin tuloksiin.
Galaxy J5 ja Prime eivät ole poikkeuksia pelätyistä uudelleenkäynnistysongelmista. Joskus uudelleenkäynnistykset tulevat pienistä häiriöistä, jotka voit ratkaista itse. Mutta voi olla myös laitteistovaurioita, jotka eivät ole korjattavissa.
Lue lisätietoja siitä, kuinka diagnosoida ongelma ja korjata, mikä voidaan korjata muutamalla helppolla vaiheella.
Laitteisto-ongelmat
1. Vaurioitunut SIM-kortti
Magnetoitu SIM-kortti voi aiheuttaa Galaxy J5- tai J5 Prime -laitteen käynnistymisen uudelleen ajoittain. Se voi myös johtaa huonoon Wi-Fi-yhteyteen tai kyvyttömyyteen soittaa tai soittaa puheluita.
Voit selvittää, onko ongelma SIM-kortillasi, sovittamalla toinen kortti puhelimeesi ja odota muutama tunti nähdäksesi mitä tapahtuu.
2. Huono akku
Jos puhelimesi käynnistyy jatkuvasti, akku saattaa olla tyhjentymässä. Tarkista rakenteelliset vauriot tai akun täyttymistä koskevat merkit. Jos näin on, sinun on otettava heti yhteys korjaamoon. Mutta jos akku näyttää hyvältä, yritä tyhjentää se kokonaan ja lataa se sitten kokonaan, kun puhelin on kytketty pois päältä.
Ohjelmisto-ongelmat
1. Vioittuneiden sovellusten käsittely
Viallinen sovellus voi aiheuttaa puhelimen käynnistymisen uudelleen ajoittain tai pahempaa - laita se uudelleenkäynnistyspiiriin. Tähän on muutama syy: yhteensopimattomat tiedot käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen, toimintahäiriöinen sovellus, virukset jne. On syytä huomata, että tämä tapahtuu yleensä kolmannen osapuolen sovellusten kanssa.
Voit poistaa kolmannen osapuolen sovelluksia seuraavasti:
- Napauta Sovellukset
- Napauta Play Kauppa
- Valitse Omat sovellukset ja pelit
- Valitse haluamasi sovellus
- Napauta Poista
Kokeile tehdä tämä viimeksi asennetuille sovelluksille, jos uudelleenkäynnistysongelmat ovat viimeaikaiset.
2. Puhelimen käyttäminen vikasietotilassa
J5: n käynnistäminen turvatilassa voi antaa sinun ohittaa joitain ohjelmiston häiriöitä aiheuttaen säännöllisiä uudelleenkäynnistyksiä tai uudelleenkäynnistyspiirejä.
- Sammuta puhelin
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennys ja virtapainiketta alhaalla
- Odota, kunnes Samsung-logo tulee näkyviin
- Vapauta virtapainike
- Odota, että vikasietotilan logo tulee näkyviin pitämällä äänenvoimakkuutta alhaalla
Vikasietotilassa suurin osa kolmansien osapuolien sovelluksista on poistettu käytöstä. Kokeile käyttää puhelinta normaalisti ja tarkista onko ongelma jatkuva. Jos ei, niin tiedät, että joidenkin sovellusten poistaminen on tapa.
5. Tehdasasetusten suorittaminen
Tehdasasetusten palautus on viimeinen keino, mutta se on tehokkain tapa korjata ohjelmistovirheitä. Näin voit suorittaa sen Galaxy J5- tai J5 Prime -sovelluksella käyttämättä painikeyhdistelmiä:
- Napauta Sovellukset-kuvaketta
- Napauta Asetukset
- Valitse Varmuuskopiointi ja Palauta
- Valitse ja napauta Factory data reset
- Napauta Nollaa laite
- Napauta Jatka
- Valitse Poista kaikki
Lopullinen sana
Kuten näette, useimmissa korjauksissa on helppo seurata vaiheita ja ne ovat myös varsin intuitiivisia. Laitteisto-ongelman vuoksi sinun on kuitenkin käytettävä palvelukeskusta palauttaaksesi puhelimesi optimaalisiin käyttöolosuhteisiin.
