Jos et pysty vastaanottamaan tulevia puheluita Galaxy J7 Pro -laitteella, se ei tavallaan tarkoita puhelimen omistamista. Mutta sinun ei pitäisi paniikkia, koska se on yleensä yksinkertainen ongelma, joka voidaan ratkaista muutamassa minuutissa.
Syitä, joiden vuoksi et pysty vastaanottamaan puheluita, voi olla enemmän kuin muutama. Siksi ongelman selvittäminen voi viedä jonkin aikaa. Olet saattanut käyttää vääriä asetuksia tai sinulla voi olla verkko-ongelmia.
Tässä on joitain muita syitä, miksi et voi vastaanottaa tulevia puheluita.
Lentokonetila
Jos olet vahingossa jättänyt lentokonetilan päälle, et voi vastaanottaa puheluita. Sinun tulisi suorittaa seuraavat vaiheet varmistaaksesi, että lentokonetila on pois päältä.
Mene asetuksiin
Vieritä alas lentokonetilaan
Varmista, että kytkin on kytketty pois päältä
Älä häiritse
Toinen erittäin yleinen syy, miksi et ehkä pysty vastaanottamaan puheluita, on se, että Älä häiritse -asetus on käytössä. Voit sammuttaa sen tai määrittää sen uudelleen Asetukset-valikossa.
Mene asetuksiin
Avoimet äänet ja tärinä
Siirry kohtaan Älä häiritse
Sinun tulisi kytkeä Älä häiritse -vaihtoehdon vieressä oleva kytkin pois päältä.
Estetyt numerot
Olet ehkä vahingossa estänyt jotkut tai kaikki puhelimessa olevat soittajat. Jos näin on, sinun on suoritettava seuraavat vaiheet niiden estämiseksi.
Siirry puhelimeen
Napauta Valikko ja Valitse Puheluasetukset
Valitse puhelun hylkääminen ja Avaa automaattinen hylkäysluettelo
Puhelun hylkäämisvalikossa oleva luettelo sisältää kaikki estämäsi numerot. Poista niiden valintaruudut, joista haluat vastaanottaa puheluita. Voit myös poistaa luettelon kokonaan napsauttamalla valikon oikeassa yläkulmassa olevaa roskakoria.
Soitetut puhelut
Toinen syy siihen, että et vastaan tulevia puheluita, voi johtua soitonsiirrosta. Nimittäin saapuvat puhelut voidaan siirtää toiseen numeroon, jos Siirto-asetus on käytössä. Poista soitonsiirto käytöstä seuraavasti:
Siirry puhelimeen
Napauta Valikko ja Valitse Puheluasetukset
Valitse Soitonsiirto (valikon alaosassa)
Napauta avataksesi äänipuhelun
Poista kaikki välitysasetukset käytöstä yksi kerrallaan
Poista edelleenlähetysnumero käytöstä
Ongelmia SIM-kortillasi
Joskus SIM-korttisi saattaa siirtyä lokeron sisäpuolelle, joten sinun pitäisi viedä kortti ulos ja tarkastaa se.
Avaa lokero ja poista SIM-kortti
Tarkasta vaurioiden varalta
Testaa SIM-kortti varmuuskopiossa
Pane se takaisin ja käynnistä laite uudelleen
Ei palvelua
Verkkoon liittyviä ongelmia voi ilmetä, jos operaattorillasi on joitain ongelmia tai jos nykyisessä sijainnissasi ei ole kattavuutta. Parasta on katsoa operaattorisi kattavuuskarttaa, etenkin jos matkustat usein.
Kysy myös ystävältäsi saman operaattorin kanssa, jos heillä on samat ongelmat. Jos he eivät, sinun on ehkä nollattava puhelimen verkkoasetukset.
Kääriä
Toivomme, että jotkut ehdotuksista auttoivat sinua älypuhelimen palauttamisessa kunnossa. Yleensä syy siihen, että et saa puheluita, on melko yksinkertainen. Jos mikään näistä menetelmistä ei kuitenkaan auttanut ratkaisemaan ongelmaa, sinun on ehkä puhuttava operaattorisi kanssa tai vievä puhelin korjaamoon.
