Onko sinulla vaikeuksia puhelujen vastaanottamisessa Samsung Galaxy S6 / S6 Edge -laitteella? Tärkeiden puhelujen puuttuminen voi olla turhauttavaa. Tässä on muutamia vianetsintävinkkejä, joiden avulla voit löytää ja korjata mahdollisia ongelmia, joiden vuoksi puhelimesi ei voi vastaanottaa puheluita.
Vinkkejä puhelujen vastaanottamiseen
Jos et pysty vastaanottamaan tulevia puheluita, et voi myös soittaa lähteviä puheluita, se saattaa olla palvelukysymys. Mutta jos voit soittaa lähteviä puheluita, seuraavat vinkit saattavat auttaa.
Vaihe 1 - Tarkista estettyjen puheluiden luettelo
Napauta Kotinäyttö-näytössä Puhelin-kuvaketta samalla tavalla kuin yrittäisit soittaa. Siirry seuraavan näytön oikeassa yläkulmassa ja napauta ensin Lisää ja sitten Asetukset.
Seuraavaksi valitse Puheluasetukset-valikossa puhelujen estäminen ja sitten Estä luettelo vaihtoehdoista. Tarkista vielä kerran varmistaaksesi, että yhtäkään vastaamatta jääneistä puheluista ei ole estetty luettelossa.
Jos numerot ovat luettelossa, poista ne vain luettelosta. Jos suljuluettelossasi ei kuitenkaan ole yhteystietoja, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Vaihe 2 - Älä häiritse ominaisuutta
Jos estoluettelo ei ole ongelma, kannattaa tarkistaa Älä häiritse -asetukset. Kun tämä on kytketty päälle, jopa vahingossa, puhelut lähetetään automaattisesti vastaajaan.
Tarkista tämä valitsemalla Asetukset-valikko ja valitsemalla sitten Ääni ja ilmoitukset. Valitse Älä häiritse ja varmista, että se on kytketty pois päältä.
Vaihe 3 - Tehdasasetusten palautus
Jos olet tarkistanut estettyjen luetteloiden ja älä häiritse -ominaisuuden, eikä kumpikaan näytä olevan syyllinen, voit harkita tehdasasetusten palauttamista. Voit tehdä tämän helposti, mutta suorittamalla tämä toimenpide nollataan ja tyhjennetään kaikki henkilökohtaiset tietosi.
Koska tämä pyyhkii Samsung Galaxy S6 / S6 Edge -sovelluksen pysyvästi, kannattaa ehkä varmuuskopioida tietosi ensin. Jos et halua varmuuskopioida tietojasi, kaikki tietosi poistetaan pysyvästi, kun puhelimesi palautetaan alkuperäisiin tehdasasetuksiin.
Kun olet valmis suorittamaan tehdasasetusten palauttamisen, siirry ensin Asetukset-valikkoon ja sitten kohtaan Varmuuskopiointi ja palautus. Valitse sitten sieltä Tehdasdatan palautus ja vahvista toiminta napsauttamalla Palauta puhelin.
Kun olet vahvistanut toimenpiteen, puhelin pyyhkii ja käynnistyy uudelleen. Tämän suorittaminen voi viedä muutaman minuutin. Kun se on valmis, sinua tervehditään alkuasetusnäytöllä. Saatat tunnistaa sen olevan sama kuin siitä kun ostit puhelimesi.
Lisävinkkejä
Jos ongelmasi puhelujen vastaanottamisessa näyttää tulevan yhdestä numerosta, kannattaa ehkä varmistaa, että soittava henkilö valitsee oikean numeron. Kokeile kaikkia vianetsintävaihtoehtoja, mukaan lukien tehdasasetus.
Jos tämän yhteyshenkilön puhelut eivät edelleenkään käy läpi, se voi olla ongelma heidän verkkopalveluntarjoajansa kanssa. Pyydä heitä ottamaan yhteyttä palveluunsa selvittääkseen, onko kyse puhelun reititysongelmasta.
Lopullinen ajatus
Usein saatat saada aivan uuden puhelimesi Älä häiritse -vaihtoehdon automaattisesti käyttöön, joten tarkista sekä tämä ominaisuus että Estä-luettelo ennen kuin yrität palauttaa tehdasasetukset. Jos huomaat, että joudut suorittamaan nollauksen, varmista, että tietosi varmuuskopioidaan asianmukaisesti, jotta ne eivät katoa ikuisesti.
