Onko sinulla Galaxy S8 tai Galaxy S8 Plus? Olet saattanut kohdata laitteen tyhjän näytön heti virran kytkemisen jälkeen. Painikkeet palaavat ja vaikuttavat toimivan normaalisti, mutta näyttö pysyy mustana ja näyttää ikään kuin se ei toimi ollenkaan.
Tämä virhe voi tapahtua eri käyttäjille eri aikoina. Yleinen ongelma on se, että näyttö ei aktivoidu puhelimen käynnistyksen yhteydessä. Täällä tarjoamme useita mahdollisia ratkaisuja, joilla voit yrittää saada näytön takaisin päälle, jos tämä epätavallinen tapahtuma tapahtuu Samsung Galaxy S8 tai Galaxy S8 Plus -laitteesi kanssa.
Tehdasasetusten palautus
Tehdasasetusten avulla varmistetaan, että puhelimeesi tekemäsi viimeaikaiset muutokset, jotka voivat aiheuttaa ongelman, korjataan. Yritä seurata tätä askel askeleelta selitystä siitä, kuinka Galaxy S8 ja Galaxy S8 Plus palautetaan tehtaalla . Prosessi poistaa kaikki puhelimesi tiedot ja tiedostot. Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ennen kuin käsittelet sitä.
Käynnistyksen palautustila välimuistiosion pyyhkimiseen
Käynnistä laite palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio seuraavasti:
- Siirrä puhelin palautustilaan.
- Puhelin värisee. Vapauta virtapainike, kun se ensin värähtelee, mutta pidä äänenvoimakkuuden lisääminen- ja kotipainikkeita painettuna, kunnes näytölle ilmestyy merkki ”Android System Recovery”.
- Napauta ”Äänenvoimakkuuden alennus” -painiketta vierittääksesi ja löytääksesi ”pyyhi välimuistin osio”, käynnistä se painamalla virtapainiketta sen yläpuolella.
- Kun välimuistiosio on poistettu, Galaxy S8 käynnistyy uudelleen.
Voit tutustua tässä kuvattuun oppaaseen saadaksesi tarkempia tietoja välimuistin tyhjentämisestä Galaxy S8- tai Galaxy S8 Plus -laitteestasi .
Tekninen tuki
Jos yllä olevat menetelmät eivät ratkaisseet ongelmaa, voit yrittää viedä laitteen koulutetun Samsung Galaxy S8: n ja Galaxy S8 Plus -asiantuntijan puoleen. Jos laite osoittautuu vialliseksi, hän voi pystyä tarjoamaan korjauspalvelun tai vaihtopuhelimen.
