Aina silloin tällöin Samsung julkaisee laiteohjelmistopäivitykset Samsung Galaxy S9 ja Galaxy S9 Plus -sovelluksille. Ohjelmistopäivitysten tiedetään korjaavan edellisen laiteohjelmiston virheet. Joissain tapauksissa he onnistuvat kuitenkin luomaan lisää kysymyksiä. Monet Galaxy S9- ja S9 Plus -omistajat ovat huomanneet tämän ja valittavat firmware-ongelmista.
Esimerkki näistä ongelmista on älypuhelimen pysyminen jumissa logonäytössä käynnistyksen aikana. Jotkut ilmoittavat päivityksen suorittavan ilman ongelmia, mutta myöhemmin heillä on enemmän ongelmia, kuten älypuhelimen uudelleenkäynnistys satunnaisesti ilman varoitusta, omistajasta riippumatta.
Jos sinulla on ollut näitä firmware-ongelmia, tämä artikkeli on täydellinen sinulle. Tämä artikkeli käsittelee vianetsintämenetelmiä, jotka koostuvat kolmesta vaiheesta. Toivottavasti nämä kolme vaihetta ratkaisevat kaikki ongelmasi ja antavat sinun käyttää Galaxy S9- tai Galaxy S9 Plus -laitetta ilman mitään haittoja.
Kuten aiemmin totesimme, ongelma alkaa ohjelmistopäivityksen aikana. Kaikki aiemmat päivitykset ovat saattaneet sujua sujuvasti, mutta yksi häiritsee kaikkea. Tapahtuu, että laite ei koskaan poistu uudelleenkäynnistysprosessista. Se pysyy jumissa logonäytössä koskaan valmistamatta sitä ja siirtymättä aloitusnäyttöön.
Tämä ei katoa yksinään. Yleisin syy tähän ongelmaan on vioittunut välimuisti tai tiedot. Ratkaisu tähän on melko helppo. Ainoa mitä sinun täytyy tehdä, on lukea alla olevat ohjeet.
Pyyhi välimuistiosio Galaxy S9: llä ja Galaxy S9 Plus: lla
Voi olla, että järjestelmän nykyinen välimuisti vioittuu, kun päivität laiteohjelmistoa. Toinen mahdollisuus saattaa olla, että uusi laiteohjelmisto ei tue vanhaa välimuistia. Molemmissa tapauksissa Galaxy S9 tai Galaxy S9 Plus ei reagoi hyvin, ja se johtaa huonoon suorituskykyyn tai sinun tapauksessasi jumittumiseen käynnistyksen aikana.
Välimuistin pyyhkiminen on asia, jota suositellaan tekemään johdonmukaisesti muutenkin varotoimenpiteenä. On järkevää, että tämän pitäisi olla ensimmäinen asia, jota yrität, kun älypuhelin jumittuu logonäyttöön.
Pyyhi välimuistiosio
- Sammuta Samsung Galaxy S9 tai Galaxy S9 Plus
- Pidä kotipainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä samanaikaisesti
- Samalla kun pidät näitä painikkeita, pidä myös virtapainiketta
- Vapauta virtapainike heti, kun näytössä näkyy ”Samsung Galaxy S9” tai “Galaxy S9 Plus” teksti.
- Päästä irti kotipainikkeesta ja äänenvoimakkuuden lisäämisnäppäimestä, kun Android-logo tulee näkyviin näytölle
- Odota noin minuutti ja jatka sitten palautustilan läpi
- Valitse Pyyhi välimuistin osio käyttämällä äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä selataksesi asetuksia
- Käynnistä Pyyhi välimuistin osio painamalla virtapainiketta
- Valitse Kyllä äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä ja vahvista sitten painamalla virtapainiketta
- Odota hetki välimuistin pyyhkimistä
- Korosta Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto äänenvoimakkuuden vähennysnäppäimellä
- Käynnistä uudelleenkäynnistys virtapainikkeella. Tämä saattaa viedä hiukan pidempään kuin tavallisesti, mutta odota, kunnes se on valmis
Jos jostain syystä tämä ei ratkaissut ongelmaasi, kannattaa kokeilla seuraavaa ratkaisua. Viimeinen keino on suorittaa järjestelmän palautus, mutta haluat välttää sitä niin paljon kuin mahdollista, koska menetät kaikki tallennetut tiedot.
Käynnistä Galaxy S9 tai Galaxy S9 Plus turvatilaan
Tämä menetelmä voi ratkaista ongelmasi, jos syy on kolmannen osapuolen sovellus. Joskus tietty sovellus voi olla yhteensopimaton uuden ohjelmiston kanssa. Varmista, että näin ei ole, siirtymällä vikasietotilaan noudattamalla alla lueteltuja vaiheita.
Siirtyminen palautustilaan
- Pidä virtapainiketta painettuna
- Päästä virtapainike irti, kun “Galaxy S9” tai “Galaxy S9 Plus” -teksti tulee näyttöön
- Pidä äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä alhaalla
- Päästä äänenvoimakkuuden vähennysnäppäin irti, kun vikasietotilan teksti tulee näkyviin
Jos vikasietotilaan siirtyminen ratkaisi ongelmasi, onneksi sinun ei tarvitse edetä kolmannella menetelmällä. Sinun tulisi kuitenkin tehdä varmuuskopio kaikista tärkeistä tiedoista ja asetuksista, jos mikään aiemmista menetelmistä ei ole toiminut sinulle.
Joillekin käyttäjille tiettyjen kolmansien osapuolien sovellusten poistaminen ratkaisi kaiken. Jotkut myös ilmoittavat älypuhelimensa toimivan täydellisesti kunnolla uudelleenkäynnistyksen jälkeen vikasietotilassa. Jos et ole mikään näistä, jatka lukemista.
Suorita Master Reset palautustilasta Galaxy S9: ssä ja Galaxy S9 Plus -sovelluksessa
Tämä menetelmä on äärimmäinen menetelmä, koska se poistaa kaikki Samsung Galaxy S9- tai Galaxy S9 Plus -laitteesi tiedot ja sisällön. Älypuhelimesi käyttää oletusasetuksia alkuperäisiin tehdasasetuksiin, mutta siinä on myös uusin laiteohjelmisto.
Sen lisäksi, että menetät kaikki tietosi, tämä menetelmä pyyhkii myös välimuistiosion ja mahdolliset aiemmat asetukset ja valinnat. Jos olet onnistunut pääsemään vikasietotilaan edellisessä vaiheessa, olet voinut tehdä varmuuskopion, jonka avulla voit palauttaa kaikki tiedostosi ja asetukset. Toivottavasti tämä nollaus korjaa kaikki ongelmasi.
Palaaminen palautustilaan ja aloittaa perusasetusten palautus
- Sammuta Galaxy S9 tai Galaxy S9 Plus
- Pidä kotipainiketta ja äänenvoimakkuusnäppäintä samanaikaisesti. Seuraa sitten seuraamalla virtapainiketta. Virtapainike on tärkeä, joten ei ole väliä kuinka kauan painat kahta muuta painiketta, niin kauan kuin pidät virtapainiketta
- Päästä virtapainike irti, kun “Samsung Galaxy S9” tai “Samsung Galaxy S9 Plus” ilmestyy näytölle
- Pidä kaksi muuta painiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee ”Järjestelmäpäivityksen asentaminen”
- Päästä painikkeet irti, kun Android-järjestelmän palautusvalikko aukeaa näytölle
- Kun olet odottanut noin 30–60 sekuntia, käytä äänenvoimakkuuden vähennysnäppäintä etsimään vaihtoehtoja
- Muista korostaa Pyyhi data tai Tehdasasetus ja valitse se painamalla virtapainiketta
- Muista korostaa Kyllä - Poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se painamalla virtapainiketta
- Kun laite on suorittanut perusasetuksen, korosta Käynnistä järjestelmä nyt ja valitse se painamalla virtapainiketta
Viimeisen vaiheen jälkeen sinun tarvitsee vain odottaa. Se vie tavallista pidempään. Mutta jos kaikki onnistuu, kokoonpanonäyttö tulee näkyviin ja sinua kehotetaan antamaan kaikki tietosi, aivan kuten älypuhelimen ensimmäistä kertaa käyttäessäsi.
Älypuhelimessa on kuitenkin edelleen mahdollisuus jumissa käynnistyksen aikana. Tämä tarkoittaa, että ohjelmistopäivitys epäonnistui. Ainoa asia, jonka voit tehdä tässä tapauksessa, on asentaa laiteohjelmisto uudelleen. Suosittelemme, että haet teknistä tukea Samsungin asiantuntijalta tai teknikolta, koska hänellä on paremmat valmiudet käsitellä asiaa.
