TechJunkie-lukija kirjoitti kysyessään, kuinka Skype-virheitä korjataan. Erityisesti 'Skype pyytää käyttämään ravbg64.exe-tiedostoa aina, kun käynnistän sen. Se ei myöskään koskaan muista asetuksiani. Mitä teen? Kuten aina, autamme vain liian mielellään uskollisille lukijoillemme ja kenelle tahansa muulle, joka näkee virheen.
Ensinnäkin, ravbg64.exe ei ole virus tai haittaohjelma. Se on Windowsin Realtek-ääniohjain. Todennäköisesti siinä laitteessa, jossa virhe esiintyy, on Realtek-sirun käyttämä äänentoistolaite. Tämä on sen ohjaaja. Skype kysyy, voiko se käyttää äänilaitetta toistamaan ääntä kaiuttimien kautta, jos se on asetettu oletustoistolaitteeksi.
Olisi parempi, jos virhe olisi kuvaavampi tai sanoisi vain "Voiko Skype käyttää äänikorttia äänen toistamiseen". Se ei ole, joten tässä olemme.
Skype pyytää jatkuvasti ravbg64.exe-sovelluksen käyttöä
On olemassa pari tapaa korjata ravbg64.exe-käyttöpyyntö ja pari tapaa korjata tosiasia, että Skype ei koskaan näytä muistavan asetuksiasi. Ensin käsitellään ravbg64.exe-ongelmaa. Asetamme äänikortin oletustoistolaitteeksi. Jos tämä ei auta, voimme valita ravbg64.exe manuaalisesti ja sallia sen käyttää Skypeä.
Skypen tarkka ulkonäkö ja tunnelma riippuvat siitä, käytätkö Windows 10: n sisäänrakennettua versiota vai erillistä versiota. Kummassakin tapauksessa sinun on käytettävä Asetukset-valikkoa.
- Valitse itsenäisessä sovelluksessa Työkalut tai valitse pystysuuntainen kuva Windows 10 -versiossa.
- Valitse Asetukset ja Ääni.
- Vaihda kaiuttimet oletuslaitteesta kaiuttimiin tai kuulokkeisiin, joita haluat käyttää.
- Valitse OK tai sulje ikkuna ja testaa uudelleen.
Olen nähnyt tämän virheen ensisijaisesti asiakaskannettavassa tietokoneessa ja vaihtaminen oletuslaitteesta nimetylle tulostuslaitteelle pysäytti virheen esiintymisen. Vaikka valitut kaiuttimet käyttävät edelleen ravbg64.exe-tiedostoa.
Jos tämä ei auta, sinun on annettava ravbg64.exe-yhteys Skypeen. Tämä on mahdollista vain itsenäisessä versiossa.
- Valitse Skypen työkalut ja asetukset.
- Valitse Lisäasetukset ja valitse alareunassa 'Hallitse muun ohjelman pääsyä Skypeen' -tekstilinkki.
- Valitse ravbg64.exe Explorer-ponnahdusikkunassa ja valitse Muuta.
- Valitse Salli ja sitten OK.
- Tallenna asetukset ja testaa se uudelleen.
Tämä antaa Skypelle erityisen luvan ravbg64.exe-sovelluksen käyttöön, joten virheen pitäisi nyt loppua. Jos käytät Windows 10 Skypeä, sinun on kokeiltava seuraavia kahta korjausta.
Skype-asetukset
Jos yllä olevat korjaukset eivät toimi sinulle, jäljellä on kaksi vaihtoehtoa. Palauta käyttäjän asetukset tai asenna Skype uudelleen. Katsotaanpa ensin, toimiiko kokoonpanon palauttaminen. Kokoonpano tallennetaan Skype-kansioon AppData-kansiossa.
Avaa Windows Explorer.
- Sulje Skype ja pysäytä prosessi Task Manager -sovelluksessa
- Kirjoita tai liitä '% appdata%' Windows Explorerin URL-ikkunaan ja paina Enter.
- Siirry Skype-kansioon ja valitse se.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Nimeä uudelleen. Nimeä se jollekin muulle. Hyvä käytäntö on nimetä uudelleen nimellä FILE_old tai FILE.old, mutta sinun ei tarvitse tehdä sitä.
- Käynnistä Skype uudelleen.
Jos Windows ei salli kansion nimeämistä uudelleen, palaa Tehtävienhallintaan ja varmista, että olet lopettanut Skype.exe-prosessin manuaalisesti. Jos Skype-prosessi ei sulkeutunut tai sulkeutunut kunnolla, sillä on silti aktiivinen linkki kansioon, joka estää muokkaamisen.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella tyhjää tilaa Windowsin tehtäväpalkissa ja valitse Tehtävienhallinta.
- Etsi Prosessit-välilehdeltä Skype-prosessi.
- Napsauta prosessia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta prosessi.
Yritä yllä olevaa nimeä Skype-kansio uudelleen.
Jos mikään näistä kolmesta korjauksesta ei toimi ja Skype pyytää edelleen ravbg64.exe-sovelluksen käyttöä, viimeisenä ratkaisumme on Skypen uudelleenasennus kokonaan. Menetät kaikki tallennetut keskustelut ja puhelutiedot, mutta et yhteystietojasi, koska ne ovat osa Microsoft-tiliäsi.
- Valitse Windowsin Käynnistä-painike ja vieritä alas kohtaan Skype.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus. Sinut ohjataan Windowsin asennusikkunaan.
- Vieritä kohtaan Skype ja valitse se.
- Valitse valikkoriviltä Poista asennus ja anna prosessin loppuun.
- Käynnistä Windows käynnistämällä poisto loppuun ja asenna sitten uudelleen.
Tämä viimeinen prosessi on viimeinen keino, eikä sen pitäisi todella olla tarpeellinen.
Jos Skype pyytää edelleen ravbg64.exe-sovelluksen käyttöä, se ei ole tallentanut äänentoistoasetusta jostakin syystä. Ainakin nyt sinulla on neljä tapaa puuttua siihen.
Tiedätkö muita tapoja korjata se? Kerro meille alla, jos et!
