Anonim

TikTok on yksi suosituimmista videon luomis- ja muokkaussovelluksista maailmassa. Miljoonan käyttäjän ja kaikenlaisten liiketoimintavaihtoehtojen avulla on luonnollista, että ihmiset haluavat ottaa yhteyttä tukeen etsimään tarvitsemiaan vastauksia.

Katso myös artikkelemme Kuinka poistaa kaikki Tik Tok -viestisi

Toisin kuin monet muut sovellukset ja palvelut, TikTokilla ei ole puhelinnumeroa, johon voit soittaa saadaksesi tarvitsemasi tiedot. Voit kuitenkin ottaa yhteyttä oikeisiin ihmisiin sähköpostitse, ja saat tarvitsemasi tiedot muutamassa tunnissa. Sovelluksella on useita sähköpostiosoitteita eri sijainteja ja tietotyyppejä varten. Voit ottaa yhteyttä yritykseen myös Facebookin ja muiden sosiaalisen median alustojen kautta.

Seuraavaksi selitetään kuinka kaikki toimii.

Kuinka ottaa yhteyttä TikTok-tukeen

Pikalinkit

  • Kuinka ottaa yhteyttä TikTok-tukeen
    • Yritystiedustelut
      • Yhdysvallat
      • Eurooppa
      • Latinalainen Amerikka
      • Japani
      • Korea
      • Kaakkois-Aasia
    • tiedustelut
    • valitukset
    • Lehdistötiedotteet
  • TikTok Facebook-profiili
  • Ota kantaa

Voit nähdä kaikki saatavissa olevat TikTok-tukisähköpostiviestit heidän virallisella yhteystietosivullaan. Valittavissa on neljä erityyppistä sähköpostia - yritystiedustelut, tiedustelut, valitukset ja lehdistökyselyt.

Yritämme selittää kunkin tukisähköpostiosoitteen tarkoituksen, jotta tiedät mihin kääntyä.

Yritystiedustelut

Jos etsit tapaa vaikuttaa TikTokiin tai haluat lisätietoja heidän kassavirtajärjestelmänsä toiminnasta, ota heihin yhteyttä jollain saatavilla olevista yritystietokyselyistä.
TikTokilla on tiettyihin alueisiin sidotut erityiset sähköpostiosoitteet. Tällä hetkellä heillä on erilliset yhteysosoitteet käyttäjille, jotka asuvat Yhdysvalloissa, Euroopassa, Latinalaisessa Amerikassa, Japanissa, Koreassa ja Kaakkois-Aasiassa.

Voit kirjoittaa sähköpostin äidinkielelläsi, jotta voit selittää tarvitsemasi tiedot helpommin. TikTok-tukitiimi vastaa samalla kielellä.
Se on ensisijainen syy, miksi on niin paljon erilaisia ​​sähköpostiosoitteita, jotka palvelevat pääosin samaa tarkoitusta.

Yhdysvallat

Jos asut Yhdysvalloissa ja sinulla on yrityskysymyksiä, jotka haluat käydä läpi TikTok-tuen kanssa, käytä seuraavaa sähköpostiosoitetta: .

Tukitiimi vastaa yleensä muutamassa tunnissa, mutta se voi viedä kauemmin lisääntyneen liikenteen ja niiden vastaamien sähköpostien määrän vuoksi. Voit kysyä mitä tahansa sovelluksesta, kuinka maksujärjestelmä toimii ja kuinka voit ansaita rahaa sovelluksen avulla. Tukitiimi tekee parhaansa auttaakseen sinua.

Eurooppa

Kaikkien eurooppalaisten käyttäjien tulee käyttää seuraavaa sähköpostiosoitetta: . Voit lähettää vain englanniksi (sekä Yhdysvalloissa että Iso-Britanniassa) kirjoitettuja sähköpostiviestejä, koska heidän vaihtoehdoissaan ei ole muita kieliä. Yritä tehdä kysymyksistäsi mahdollisimman tarkkoja ja tarkkoja.

Latinalainen Amerikka

Jos asut Latinalaisessa Amerikassa, oikea sähköpostiosoite, jolla otat yhteyttä TikTok-tukeen, on .

Emme ole varmoja, tarjoavatko he tukea espanjaksi tai portugaliksi, mutta voit yrittää lähettää heille sähköpostia jollakin näistä kielistä. Jos he vastaavat englanniksi, joudut vaihtamaan myös englanniksi.

Japani

TikTok tarjoaa täyden asiakastuen japaniksi. Ota heihin yhteyttä seuraavan sähköpostiosoitteen kautta: .

Korea

Korean TikTok-käyttäjillä on myös pääsy täyteen TikTok-tukeen heidän äidinkielellään. Asiakastuen osoite on . Jälleen kerran he vastaavat koreaksi ymmärtääksesi paremmin.

Kaakkois-Aasia

Kaakkois-Aasian käyttäjien tulisi käyttää tätä sähköpostiosoitetta: . Sikäli kuin voimme kertoa, TikTok tarjoaa tukea Indonesian ja Vietnamin kielellä. Jos äidinkieltäsi ei tueta, käytä sen sijaan englantia.

tiedustelut

Jos omistat yrityksen tai tuotemerkin, jota haluat mainostaa TikTokissa, käytettävissä on erityinen sähköpostiosoite. Lähetä kysymyksesi osoitteeseen , ja tukitiimi tekee parhaansa tarjotakseen sinulle kaikki tarvitsemasi tiedot tuotemerkin mainostamiseksi. Kysy heiltä mitään heidän palveluistaan ​​ja he antavat sinulle tarvitsemasi tiedot.

valitukset

Jos TikTok-kampanjasi on heikentynyt tai jos sinulla on muita mainoksiin liittyviä ongelmia, lähetä sähköpostia, joka sisältää yksityiskohtaisen selityksen ongelmasta .

TikTok on vakava sovellus, ja he tekevät parhaansa virheiden tai ongelmien korjaamiseksi.

Lehdistötiedotteet

Jos työskentelet verkkolehdessä tai paperissa ja haluat lisätietoja sovelluksesta, sen ominaisuuksista ja uusimmista uutisista, voit ottaa yhteyttä TikTokin oikeisiin ihmisiin käyttämällä tätä sähköpostia: .

Saat viimeisimmät päivitykset sovellukseen tehtyihin muutoksiin suoraan ylhäältä, varmistaen siten, että saamasi tiedot ovat oikeita ja tarkkoja.

TikTok Facebook-profiili

Voit kokeilla käymällä virallisessa TikTok-Facebook-profiilissa löytääksesi tarvitsemasi tiedot ennen kuin otat yhteyttä tukeen. Löydät sinne lähetettyjen muiden ihmisten videoita sekä tietoja viesteistä, videoista, valokuvista, mainoksista ja niin edelleen. Tarvitsemasi vastaukset saattavat jo olla siellä.

TikTok ei salli fanien lähettää heille suoria viestejä Facebookissa, mutta yhden viestin kommentointi voi aiheuttaa vastauksen. Jos ei, lähetä sähköposti johonkin yllä puhuneista osoitteista.

Ota kantaa

Mitkä ovat kokemuksesi TikTok-asiakastuesta? Muista jakaa ne alla oleviin kommentteihin!

Mikä on tik tok -tuen puhelinnumero